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簡介
- 照護理念：安寧居家療護是由醫療團隊人員到病人家中，提供完整的醫療及護理，緩解疾病末期病人的各種不適症狀，提供身、心、靈的全人照顧，協助病人及家屬面對死亡的各種調適，以愛心陪伴末期病人走完人生最後一程，真正做到生死兩無憾。
照護模式
- 全人照顧-身、心、靈之完整療護。
- 全家照顧-心繫病人，關懷家屬。
- 全程照顧-全程照護病人至臨終，也輔導家屬過度悲傷低潮期。
- 全隊照顧-結合醫師、護理師、社工師、營養師、宗教人員及志工等，共同照護病人及家屬。
- 全社區照顧-整合並轉介社會資源(長期機構、民間資源)。
服務對象
- 經醫師診斷為疾病末期的病人：癌症、運動神經元病人、其他大腦變質、心臟衰竭、慢性氣道阻塞疾病、肺部其他疾病、慢性肝病及肝硬化、急性腎衰竭、慢性腎衰竭、失智症、末期骨髓增生不良症候群、末期衰弱老人、符合病人自主權利法第十四條第一項第二款至第五款所列臨床條件者、罕見疾病或其他預估生命受限者
- 有明確之醫療服務項目需服務者
- 病人家屬認同且接受安寧居家照護方式
服務範圍
- 轉介流程
- 服務範圍：新北市、台北市及基隆市，單趟車程在一小時以內。
服務項目
- 預立選擇安寧緩和醫療意願書/同意書簽署之說明
- 疾病末期各種不適症狀之處理。
- 促進舒適之技巧指導。
- 必要時安排相關檢驗、檢查及住院，醫療器材租借及購買相關訊息之提供。
- 協助社區內可利用資源之轉介。
- 協助滿足病人心理需要及心願完成。
- 家庭成員的關懷及支持。
- 衛教家屬瀕死徵象、死亡準備、遺體護理、死亡斷書之申請。
- 病人去世後，家屬的傷慟輔導。
收費標準
- 健保個案：
- 健保給付每週二次為限，第三次費用大約2000元/次。
- 每次需自付安寧居家訪視費用之部分負擔5%，重大傷病、福保、榮民免部份負擔。
- 特殊材料費。
- 實際往返計程車交通費。
- 自費個案：
服務時間及專線
- 出訪時間
- 星期一至五：上午八時至下午四時。
- 其他時間或例假日，若患者發生緊急情況，請直接回醫院急診處。
- 服務專線
- 請洽本院社區護理組專線：(02)2648-2121轉2021再撥2075，服務時間：週一至週五上午8點至12點，下午1點至5點
衛教
意見信箱暨申訴平台
- 意見信箱
- 院長室意見專線：(02)2648-2121分機 7119
- 新北市政府衛生局醫療爭議免付費專線：0800-085115
心情故事
- 小烏龜(病人化名)40歲，單身，居住在瑞芳。罹患乳癌併脊椎轉移導致雙下肢及左手癱瘓，日常生活受限於家中，皆由照顧服務員協助照料起居。日復一日的生活索然無味，小烏龜經常心情低落，缺乏求生意志。安寧居家護理師定期到家中探訪，親切的關懷，與小烏龜建立良好的關係，小烏龜逐漸打開心門。安寧居家護理師透過懷舊治療，小烏龜興高采烈地談到基隆廟口的小吃，令自己垂涎三尺，但受限於行動，往事只能回憶，傷感之餘，護理師遂提議由志工及居家護理師陪同來一趟基隆廟口懷舊之旅。於是，在護理師及志工陪同下，小烏龜滿足地大啖美食，並在基隆港邊以手勢比出勝利，高聲吶喊著”活著真好”。居家護理師於工作時抱持著全人照護的態度，除了緩解病人的生理症狀，同時兼顧到病人心理、靈性的需求，實為護理藝術的最佳體現。
- 在臨終之後〈諮商心理師李汶軒〉
感謝你，讓我們有機會能參與及陪伴你生命的最後一程。
一早接獲陪同臨終訪視，看見你的面容不再掙扎與痛苦，我知道你是放下了，但家人面對變化快速的你，顯露出無助慌張與難過，也因此著急的想送你回醫院。從醫院的陪伴過程裡，我們有多次談話的機會，也因著這樣陪伴的機會，我知道你的最後一程是想在家的。因此，我試著將這樣的心願，透過居家護理師共同的協助下，同理愛你的家人出自不捨的急躁，他們終能將彼此的焦慮責怪轉化為祝福及表達哀傷，彼此真誠用心與心的溫度同在陪伴，而我似乎瞥見你在聽到家人互相對你述說的愛與感謝後，臉上出現安詳幸福的ㄧ抹微微笑容。
謝謝你，讓我們有這樣的機會能在生病的歷程中陪伴著你。
謝謝你，透過你的生命，讓我們學習如何與無法言語表達的你互動，包含著傾聽與回應。
最重要的是，謝謝你對我們的信任，讓我們能適時適當的幫上些什麼。
在生死面前，我們終究是渺小的，謝謝你的生命，提醒著我要謙虛與涵容。離開前，阿嬤坐在你的床邊，輕輕的替你套上戒指，用著不捨哽咽的語氣說：「亮，你永遠是我的兒子。」替阿嬤拭去淚水後，我在你的耳邊輕訴說：「謝謝你，我的老師。」
祝福你，ㄧ路好走。
更新時間：2024/5/20