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醫療品質指標

什麼是指標?

指標(indicator)通常是透過量測(measurement)來指出值得進一步探尋的現象。如果沒有量測,便無法管理,那麼也沒有改善空間。因此,醫療品質已朝量化監測發展,透過比較而進行改善。而臨床品質指標,美國JCAHO 定義是指病人在接受醫療照護的結構面、過程面、結果面的「數量化」測量,可視為偵測、評估及改善醫療照護的品質與適當性的依據。品質指標的特性:1.指標數據不直接反應品質。2.品質是經使用者判斷而給予的價值。3.指標主要在於促成行為的改變。

表一 本院全院指標分類
全院監測之品質指標項目 監測部門或委員會 監測週期 監控指標數
台灣臨床成效指標(TCPI) 品質指標小組會議、醫療品質暨病人安全委員會 212項
醫院評鑑持續性監測指標(QIP) 品質指標小組會議、醫療品質暨病人安全委員會 45項(含13項醫事人力)
醫院品質績效量測指標(P4P第三階段) 品質指標小組會議、醫療品質暨病人安全委員會、AMI跨科討論會 29項、病人層級指標AMI

台灣臨床成效指標(TCPI)

醫策會參考國內外各種指標系統使用情形及發展趨勢,同時考量國內之醫療環境與疾病照護模式,建立一套更貼近臨床照護的指標,並開發指標提報、分析、回饋的資訊系統。稱為台灣臨床成效指標系統(Taiwan Clinical Performance Indicator, TCPI)。目前TCPI的指標包含綜合照護、精神照護與長期照護等三類指標,綜合照護類別包含急診照護、住院照護、加護照護、手術照護、重點照護(如急性心肌梗塞、腦中風)等共逾300項指標。

醫院品質績效指標量測系統與落實品質改善第二階段計畫(P4P)

為協助醫院持續監測醫療品質、建置國家級醫療品質指標資料庫, 同時延續前期「醫院品質績效量測指標系統與落實品質改善第二階段計畫 (以下簡稱二階計畫)」架構之全國性品質績效量測指標系統,除原醫品改善第二階段計畫中收集之醫院指標及3項病人層級照護指標外,三階計畫另新增套裝式照護指標,提升指標收集與分析之完整性。同時透過多元補助與獎勵方案,賦予各層級醫院實質誘因,以持續收集、提報指標,監測院內醫療照護品質,據以調整臨床照護流程,推行品質改善活動。並藉由申請醫院(醫學中心)輔導合作醫院模式,促成機構合作共享,帶動整體健康照務品質優質化,落實醫療團隊整合,以提升醫療品質及消弭健康落差,爰制訂「醫院品質績效量測指標系統與落實品質改善第三階段計畫(簡稱醫品改善第三階段計畫)。

醫院評鑑持續性監測指標

106年醫院評鑑持續性監測指標依其特性分為10個面向。
監測指標依醫院評鑑基準條文、醫院層級、屬性及是否有提供服務列為「必填」。


更新時間:2020/5/19